特定商取引に関する法律に基づく表記 - バイクパーツ・バイク用品の通販「ゼロカスタム」

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特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 株式会社 零カスタム
運営責任者 青山 善秀
住所 〒116-0003
東京都荒川区南千住3-11-7
電話番号 03-5604-5353
ご注文についてのお問合せ・在庫の確認・商品仕様の確認等は全てメール、またはお問合せ窓口からの受付となります。
ご了承下さいませ。
※お電話でのお問い合わせは承っておりません。

ご注文いただく場合は下記メールアドレスからの受信を確実に行えるようご設定をお願いいたします。
メールの未着に関しましては弊社では一切の責任を負いません。
メールアドレス info@zerocustom.co.jp
URL http://zerocustom.co.jp
商品以外の必要代金 送料・代引き手数料・振込み手数料は、お客様のご負担となります。
■消費税:8%
■送料:
キャンペーン期間などを除き、通常、5,000円以上お買上げの場合に送料無料とさせていただきます。
お買い上げ金額が5,000円未満となる場合には以下の送料をご負担いただきます。
全国(沖縄を除く):600円
沖縄:2,000円
※一部離島の場合には別途、追加送料をご負担いただく場合がございます。
※特にご指定がない場合、ご注文内容の全ての商品が当社に入荷次第、まとめて発送させて頂きます。
お客様のご要望により商品を分割して発送させて頂く場合の送料も、発送内容の商品合計金額を対象に、上記の送料基準を以って都度、ご対応させて頂きます。

■代引き手数料:
お届け時に商品と引き換えに、現金でお代金をお支払いいただく決済方法となります。
手数料は下記の通りとなります。

1〜10,000円のお買い上げ → 324円
10,001〜30,000円のお買い上げ → 432円
30,001〜100,000円のお買い上げ → 648円
100,001〜300,000円のお買い上げ → 1,080円

※上記、記載金額は税込金額となります。
・商品金額合計(税込)が30万円以下までのご利用とさせていただきます。
・佐川急便にてお届けの場合には、eコレクトサービス適用のためクレジットカードによるお支払いに対応しております。

■振込手数料:各銀行・郵便局の規定
申込の有効期限 原則無期限。ただしキャンペーンなどで申込有効期限がある場合は、別途商品ページ等に期限を記載いたします。
商品の入荷予定が未定や廃番の場合、ご注文をお受けできない場合がございます。
注文方法
※1 商品の入荷まで1週間以上のお時間を頂く場合には、ご注文を保留とさせて頂き、別途、メールにて納期の確認をさせて頂きます。
なお、こちらのメールに1週間以上、お返事を頂けない場合はご注文をキャンセルさせて頂きます。
注意:受注生産商品等、商品ページに別途納期の記載がある商品に関しては、そちらの納期以内で入荷が可能な場合ご注文を進めさせて頂きます。
必ず商品説明文をご確認下さいませ。

※1 ご注文商品の納期が1ヶ月半を超える場合はお支払方法を【銀行振込による先払い】に限らせて頂きます。 予めご了承くださいませ。

※2 代金先払いをご選択のお客様は当社口座情報をご注文確定メールにてご連絡させて頂き、ご入金頂いた後に、商品の手配をさせて頂きます。 なお、こちらのご案内に1週間以上ご入金を頂けない場合はご注文をキャンセルとさせて頂きます。
※3 商品発送の際に「商品発送完了メール」をお送りさせて頂き、こちらのメールにてお荷物の伝票番号をご案内させて頂きます。
支払方法 クレジットカード(一括/分割)・代金引換(現金/eコレクト)・銀行振込
※バックオーダーで1ヶ月半以上のお時間を頂く商品が含まれるご注文につきましては、銀行振込による先払いのみでのお支払いとなります。
その場合、決済方法変更についてメールにてご案内させて頂きます。
支払期限 代金引換の場合は商品到着時。
クレジットカード決済の場合は商品発送時にカード会社にご請求させて頂きます。
銀行振込の場合は口座情報ご連絡後1週間以内とさせて頂きます。
キャンセル期限 お客様都合によるご注文のキャンセルはご注文後弊社にて在庫確認が完了したことをご連絡させていただく【ご注文確定メール】送信までとさせて頂きます。それ以降のキャンセルはお受けできませんので、予めご了承下さいませ。(弊社のメールが確実に受け取ることができるよう、設定をお願いいたします。)
決済方法にゆうちょ銀行(振替/先払い)をご選択頂いた場合、ご入金先口座のご案内後、1週間を超えてご入金いただけない場合、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。
なお、お客様にてキャンセル依頼をメールでお送りいただいた場合、弊社より受領する旨の回答をしない限りはキャンセルはお受けできませんのでご了承下さいませ。
その他、ご注文商品がメーカー側にて納期未定・廃番の場合は、その旨ご案内の上でキャンセルさせていただく場合がございます。
弊社運営の通信販売においては、クーリングオフ制度は適用されませんので、ご注意下さいませ。
http://www.no-trouble.jp/ (消費者庁特定商取引法ガイド)
商品価格には細心の注意を払っておりますが、万が一、人為的なミスやシステムの障害等による販売価格の錯誤が発生した場合、民法95条で定める「錯誤に基く契約無効」に基き弊社より、ご注文を取り消させていただく場合がございます。予めご了承下さいませ。
引渡し時期 特にご指定がない場合、ご注文内容の全ての商品が当社に入荷次第、まとめて発送させて頂きます。
※お客様のご要望により商品を分割して発送させて頂く場合の送料も、発送内容の商品合計金額を対象に、上記の送料基準を以って都度、ご対応させて頂きます。

【配送希望時間帯をご指定頂けます】
配送時間帯指定
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※日付・時間を指定された場合でも、交通事情や、配送会社の物流量増加などの原因により、ご希望どおりの日程にて配達ができない事もございます。
こちらをご了承のうえご指定いただきますようお願い申し上げます。
※11時〜12時、10時など、上記の指定可能時間帯以外でのご指定は承ることができません。
商品発送後のお荷物の状況につきましては商品発送完了メールにてご案内させて頂くお荷物の伝票番号をお控え頂きお客様にて配送業者にお問い合わせ下さいませ。
営業所留めをご指定頂いた場合、商品到着時に配送業者よりお電話等にてご連絡をさせて頂いておりません。そちらにつきましてもお伝えした伝票番号にてご確認下さいませ。
返品・交換について 当社ではお客様都合による、商品の返品・交換等については一切対応させて頂くことができません。
サイズが合わない、イメージと異なる、不要になった等、いかなる場合も対応させて頂くことができませんので、予めご了承下さいませ。
商品の取り扱いには万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品にキズ・汚損がある、または不良と思われる部分がございましたら、必ず商品のお届けから10日以内にメールにてお申し出下さいませ。

お問合せメールアドレス:info@zerocustom.co.jp
営業時間:祝日を除く月曜~金曜 10:00~17:00
※休業日に頂いたお問い合わせについては翌営業日以降に順次ご対応させて頂きます。予めご了承くださいませ。

上記の通り、返品・交換等のご対応につきましては原則、商品到着後10日以内とさせて頂いておりますので、商品お届け後は、お早めに商品をご確認下さいませ。
また、下記のケースに該当する場合は返品・交換対応をさせて頂くことができませんので、予めご確認下さいませ。

・既に商品をご使用された
・商品受け取り後に商品の破損、汚損等が生じた
・商品のお届けから10日以上経過している(メーカー補償期間内を除く)
・事前の連絡なしに商品が返送された場合には、返品・交換をお断りいたします

商品に不良の疑いがある場合は、一旦、商品をご返品頂いた後にメーカーにて検品させて頂きます。
ご対応内容につきましてはメーカーでの検品完了後となります。
商品の返品・交換の際の送料は全て当社負担とさせて頂きます。
メーカーにて不良品との確認が取れた場合は代替品をご用意させて頂きます。
商品が既に販売終了となってしまった場合等、交換商品を ご用意させて頂くことができない場合はご返品頂く商品が当社に届いた後に返金させて頂きます。

※※商品の破損に関して重要なお知らせ※※
お届した商品が破損していた場合、配送途中の取り扱い方により破損した恐れがございます。
その場合は、配送業者の立ち会いのもと、状況確認が必要となりますので、必ず当社宛てにご連絡下さいませ。
万一、お客様によるご判断のもと、この配送業者立ち会いの状況確認が出来なくなった場合、当社では商品の交換等、その後の一切のご対応ができませんので、予めご了承下さいませ。
ご返金 弊社からのご返金が発生した場合、ご注文時のお支払方法によりご返金方法が異なります。

【代金引換・銀行振込の場合】
お客様ご指定の口座(銀行等)へのお振込によるご返金とさせて頂きます。

【クレジットカード決済の場合】
クレジットカード決済の場合は、カード決済の取消処理をさせて頂き、ご請求の取り消し、またはカード会社からのご返金とさせて頂きます。
※状況によっては銀行振込によるご返金となる場合がございます。予めご了承下さいませ。

注意:
・商品の返品・交換にてご返金が発生した場合、ご返品頂いた商品を弊社にて確認した後のご返金とさせて頂きます。
・弊社原因(商品不良・誤った商品のお届け等)でのご返金の場合、振込手数料は弊社負担とさせて頂きます。
・銀行振込にて過入金された場合、ご返金手数料はお客様負担とさせて頂きます。
・銀行振込でのお支払いをご利用頂いた場合、ご入金を頂いた時点で商品欠品等により商品をご提供出来ない場合がございます。その場合、銀行振り込みにてご返金させて頂きます。なお、お客様がご入金の際にご負担された振込手数料分のご返金は致しませんので予めご了承下さいませ。
免責事項 ・ご購入商品につきまして、メーカー在庫がなく商品のご提供ができない場合、一切の責任を負わないものとします。
・ご購入商品につきまして、故障・破損・不良などによるニ次的な災害、事故による損害や、天変地異など、外部要因による故障・破損については一切の責任を負わないものとします。
・商品のお取付けに掛かった工賃等につきましては一切の補償をしないものとします。
・ご購入商品の保証に関しましては特別の定めのない限り、製品メーカーの保証基準に従うものとします。
※メーカーからお客様へ直接のご連絡が必要であると判断した場合、メーカー担当者より直接ご連絡させていただく場合がございます。
・未成年の購入申し込みにつきましては保護者の責任においてなされたものとします。